Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à la vente des produits numériques (packs digitaux, options d’abonnement premium) commercialisés sous la marque Zekko, par la micro-entreprise KYS IT.

SIRET

• Le Pack Basic est vendu une fois et disponible à vie.

• Le Pack Premium et l’Option Premium donnent accès à des fonctionnalités supplémentaires, selon l’offre choisie.

• Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (TVA non applicable, article 293B du CGI).

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande et sécurisé via Stripe.

• Pour les abonnements mensuels, la facturation se fait automatiquement au début de chaque période.

• Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement.

• L’accès est strictement personnel et non transférable.

• Tout partage ou revente des contenus est interdit.

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, dès lors que le client a coché la case renonçant à ce droit avant validation du paiement.

• La commande est donc ferme et définitive.

• L’Option Premium est facturée mensuellement, sans engagement de durée.

• Le client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou en contactant zekko.app@hotmail.com

• Toute période entamée est due. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué.

Zekko met en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir les produits conformément à la description.
La responsabilité de Zekko ne saurait être engagée en cas d’erreur imputable au client (mauvaise adresse email, perte d’identifiants, etc.) ou en cas de force majeure.

• Tous les contenus (supports digitaux, tutoriels, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur.

• Ils restent la propriété exclusive de KYS IT.

• Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.

• Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité accessible sur le site.

• Les informations collectées servent à la gestion de la commande, à l’accès aux produits, au suivi client et, avec consentement, à l’envoi d’informations commerciales.

• En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.

• Le médiateur proposé : mediateur-consommation-smp.fr

• Ce recours est une étape préalable obligatoire avant toute action judiciaire.

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• À défaut d’accord amiable, les tribunaux français du ressort de PARIS seront compétents.

• Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/